Mitarbeiter:in im Anwender Support 38,5h | Berufseinstieg | Technik

Ihre Aufgaben

• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Analyse der Störungen
• Bereitstellung der Lösung für die Anwender*innen
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation der Tickets

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung bzw. Berufserfahrung im Bereich IT von Vorteil
• Ausgeprägtes Interesse an Computern
• Erfahrung im Microsoft Umfeld (Windows, Office)
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
• Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Unternehmen

Wir in Innsbruck sind Teil der großen ACP-Plattform mit über 2.200 Mitarbeiter*innen in AT und DE. Das hat viele Vorteile: tolle Projekte, ein großes Expert*innen-Netzwerk, top Beziehungen zu allen Hersteller*innen, Firmen-Benefits und immer eine*n Spezialist*in für jedes Thema. Was uns sehr wichtig ist: unsere Kunden. Es geht da nicht immer nur um IT - sondern um reale Probleme. Da gilt es mit viel Aufmerksamkeit und Verantwortungsgefühl zu helfen, indem du gemeinsam mit den Kolleg*innen die knackigen technischen Rätsel für sie löst. Wenn dir das taugt, bist du bei uns in Innsbruck goldrichtig.