Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

Verantwortung für die strukturierte Dokumentation der ITSM-Prozesse
Prozessanalyse des Ist-Stands, Dokumentationen von Schwachstellen und die Identifikation von Verbesserungspotenzialen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Prozessdesign und die kontinuierliche Verbesserung
Schulung von Mitarbeitenden zu ITSM-Prozessen und Unterstützung bei der Anwendung im Tagesgeschäft
Zusätzlich gehören die Koordination und Kommunikation mit den unterschiedlichen Abteilungen und Stabstellen als Stakeholder zu deinen Aufgaben

Dein Profil

Du erarbeitest gerne selbständig Lösungen und interessierst dich für neue Technologien
Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle
Erfahrung in der Verwaltung von ITSM-Systemen
Fähigkeit, komplexe ITSM-Prozesse zu verstehen und zu optimieren. ITIL Zertifizierung(en) von Vorteil
Kenntnisse in Java Script, Powershell, SQL von Vorteil
Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

Es erwartet dich eine abwechslungsreichen Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Team. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) € 45.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Homeofficemöglichkeit
Gesundheitsangebote
Bikeleasing
Mitarbeiterrabatte
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Spannende Aufgaben
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Mitarbeiterevents

ITSM Prozessmanager

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Firmen-Einblicke: ACP Gruppe

Deine Vorteile

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