Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

Entwicklung der Vision und Roadmap für unsere ServiceNow-Plattform in Abstimmung mit Unternehmenszielen und Benutzeranforderungen.
Analyse, Priorisierung und Verwaltung von neuen Anforderungen
Steuerung des agilen Entwicklungsteams.
Steuerung von Rollouts.
Projektleitung von Teilprojekten in diesem Bereich.
Enge Zusammenarbeit mit dem Application Owner (Betrieb), unseren Dienstleitern sowie verschiedenen Stakeholder*innen, um innovative und effektive Lösungen zu entwickeln.
Organisation und Leitung von Schulungen und Workshops in diesem Bereich.
Digitale Umsetzungsverantwortung im Bereich Vereinfachung und Standardisierung von ITSM-Prozessen.

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer ähnlichen Rolle.
Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Systemen.
Fähigkeit, komplexe ITSM-Prozesse zu verstehen und zu optimieren. ITIL Zertifizierung(en) von Vorteil.
Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungskompetenz.

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 65.000,- EUR - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

IT Service Owner ITSM

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Unser Angebot

Firmen-Einblicke: ACP Gruppe

Deine Vorteile

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